นโยบายคืนเงินและยกเลิกบริการ VIP

ติดต่อเพื่อขอคืนเงินได้เมื่อเรียกเก็บซ้ำโดยผิดพลาด ชำระสำเร็จแต่ไม่ได้รับสิทธิ์และไม่สามารถแก้ไขส่งมอบบริการได้ หรือระบบรับเงินทั้งที่ไม่มีสิทธิ์เติมเพิ่ม ผู้ให้บริการจะตรวจสอบหลักฐานและสถานะกับ Stripe ก่อนดำเนินการ

ก่อนชำระสามารถปิดหน้า Checkout ได้โดยยังไม่ยืนยันจ่าย รายการที่ชำระสำเร็จแล้วไม่สามารถยกเลิกด้วยการปิดหน้าเว็บ การขอคืนเงินหลังเริ่มใช้บริการจะพิจารณาตามเหตุและบริการที่ส่งมอบแล้ว โดยไม่ตัดสิทธิ์ที่ผู้ใช้มีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อผ่าน ช่องทางบริการลูกค้าพร้อมอีเมลบัญชีสมาชิก วันที่และยอดชำระ เลขอ้างอิงรายการ และเหตุผล ไม่ต้องส่งเลขบัตรเต็ม รหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบธนาคาร

หากอนุมัติ จะดำเนินการคืนผ่าน Stripe ตามช่องทางและขั้นตอนที่ผู้ให้บริการชำระเงินรองรับ การคืนผ่าน PromptPay อาจต้องให้ลูกค้าส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามขั้นตอนของ Stripe ระยะเวลาที่เงินเข้าขึ้นกับ Stripe และธนาคาร ผู้ให้บริการจะแจ้งสถานะให้ทราบ

หากคืนเงินสำหรับช่วงสิทธิ์ที่ซื้อ ผู้ดูแลจะตรวจสอบและปรับสิทธิ์ช่วงนั้นให้สอดคล้องกับยอดคืน โดยคงสิทธิ์จากรายการอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องตามข้อมูลที่ตรวจสอบได้

รายการที่เกิดใน Sandbox เป็นการจำลอง ไม่มีการรับหรือคืนเงินจริง ขณะเว็บไซต์อยู่ในโหมดทดสอบ สิทธิ์ทดสอบที่แสดงไม่ใช่หลักฐานว่ามีการรับเงินจริง